简言之

Chatra是为了增加在线销售,但方式是友好和乐于助人的。 仅仅因为软件是为商业而设计的,但这并不意味着它必须是笨重和全体的。 你不能为每一个潜在客户抢咖啡,但我们认为Chatra是最合适的。

是什么使Chatra与众不同

保存聊天记录,甚至包括未发送的消息。 即使客户关闭了浏览器,聊天也会保存下来,就像在智能手机上一样,对于你和客户都是如此。

深入了解顾客的思想 当访客仍在打字时,你可以准备自己的回答,节省时间的同时顾客也会对你的回复速度留下深刻的印象。

拥有群组聊天功能 代理人可以访问所有会话,包括分配给其他团队成员的会话,并在需要时提供帮助。 客户不期待这一点,但这样做可以使你的团队看起来非常周到!

与Olark软件对比  



智能聊天分配。 对话由第一个代理人回复。 如果代理人在特定的时间段内未做出回答,则该聊天会分配给所有在线的团队成员。

无限制的聊天记录查看 任意数量的代理人(不考虑计划制度)都可以看到在线发生的事情,并在其他人退出时立即开始聊天。 你也可以在计算机上的某人交谈时使用iPhone查看聊天内容。 如果iPhone上出现紧急情况,你可以立即切换至正在接收消息的设备。

没有无名的访客。 Chatra会自动为网站访客分配颜色和姓名,以便代理人更轻松地跟踪网站访客。

加密一切信息。不收取费用。 多亏了SSL-加密,Chatra上的信息会存储在Chatra上。

纠正错误 随时点击并编辑自己的消息↑。

在任意地方工作。 Chatra可以在任何设备上运行,甚至包括任天堂 3DS。

设计人性化的在线聊天软件

你的团队代理人不是机器人,潜在客户也不是。 那为什么有那么多的在线聊天软件会像他们一样对待他们呢? 有用的功能是一个好的开始,但它们不足以进行完美的沟通。 因此我们尽力为Chatra增添一点魔力,让它真正变得与众不同。

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