Kurz und bündig

Chatra wurde entwickelt, um Online-Verkäufe auf eine freundliche, hilfreiche Art zu steigern. Nur weil eine Software für Unternehmen entwickelt wurde, bedeutet das nicht, dass sie schwerfällig und unpersönlich sein muss. Auch wenn Sie nicht nicht mit jedem einzelnen potentiellen Kunden einen Kaffee trinken gehen können, sind wir überzeugt, dass Chatra das Nächstbeste ist.

Was macht Chatra so einzigartig

Der Gesprächsverlauf, einschließlich nicht gesendeter Nachrichten, bleibt erhalten. Gespräche werden, genau wie auf einem Smartphone, sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden gespeichert, auch wenn ihre Kunden den Browser schließen.

Lesen Sie die Gedanken der Besucher. Sparen Sie Zeit, indem Sie Antworten vorbereiten, während die Besucher noch tippen, und beeindrucken Sie ihre Kunden mit Ihrer schnellen Reaktionen.

Auch Gruppenchats sind möglich. Agenten können auf alle Gespräche zugreifen – auch auf die, die anderen Teammitgliedern zugewiesen worden sind – und bei Bedarf unterstützen. Kunden erwarten dies nicht, wodurch Ihr Team super besonders effizient erscheint!

Mit Olark vergleichen  



Intelligente Chat-Verteilung. Gespräche werden von dem Agenten übernommen, der als erster reagiert. Wenn ein Agent nicht innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens antwortet, wird der Chat allen Teammitgliedern, die online sind, angeboten.

Unbegrenzte Chat-Überprüfung. Sie können auch Ihr iPhone, zum Überprüfen von Chats nutzen, während Sie an Ihrem Computer jemandem antworten. Wenn etwas Dringendes auf dem iPhone auftaucht, können Sie das Gerät, mit dem Sie antworten, sofort wechseln.

Keine namenlosen Besucher mehr. Chatra generiert automatisch Farben und Namen für die Besucher der Website, um es Agenten zu erleichtern, den Überblick zu behalten.

Alles wird verschlüsselt. Kostenlos. Was in Chatra passiert, bleibt in Chatra, dank SSL-Verschlüsselung.

Korrigieren Sie Tippfehler. Bearbeiten Sie Ihre Antworten jederzeit, indem Sie ↑ drücken.

Läuft überall. Chatra läuft auf allem, sogar auf einem Nintendo 3DS.

Live-Chat-Software, die für Menschen entwickelt wurde

Die Mitarbeiter Ihres Support-Teams sind keine Roboter, und Ihre potenziellen Kunden sind es auch nicht. Warum behandeln also so viele Live-Chat-Programme Kunden so, als wären sie Maschinen? Hilfreiche Funktionen sind ein guter Einstieg, aber für eine gute Kommunikation sind sie nicht genug. Deshalb haben wir unser Bestes gegeben, um Chatra ein wenig Magie hinzuzufügen, damit es wirklich etwas ganz besonderes ist.

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