En pocas palabras

Chatra se diseñó para ayudar a aumentar las ventas online, pero de manera amigable y cálida. Porque un software haya sido diseñado para un negocio no quiere decir que deba ser corporativo e impersonal. No puedes tomar un café con cada clientes potencial, pero creemos que Chatra es lo más cercano a ello que puedes llegar.

Qué hace único a Chatra

Guarda tu historial de conversaciones, incluso los mensajes sin enviar. Las conversaciones se guardan, como en un teléfono, tanto para ti como para tu cliente, incluso si cierran su navegador.

Leéles la mente. Ahorra tiempo preparando tu respuesta mientras los visitantes escriben, y déjalos sorprendidos por la velocidad de tu respuesta.

Capacidad de conversación en grupo. Los agentes pueden acceder a cualquier conversación, incluso aquellas asignadas a otros miembros del equipo, para prestar asistencia. Los clientes quedarán con la boca abierta por el alto nivel de atención que reciben.

Comparar con Olark  



Distribución inteligente de conversaciones. Las conversaciones se toman por el primer agente en reaccionar. Si un agente no responde en un tiempo determinado, el sistema ofrecerá la conversación a todos los demás agentes en línea.

Revisión ilimitada de conversaciones. También puedes revisar conversaciones en tu iPhone mientras respondes a tus visitantes en tu dispositivo de escritorio. Si surge algo urgente, puedes empezar a responder inmediatamente desde el dispositivo que quieras.

No más visitantes sin nombre. Chatra asigna colores y nombres a tus visitantes automáticamente para que tus agentes puedan identificarlos más fácilmente.

Todo cifrado. Sin cargo. Lo que pasa en Chatra queda en Chatra, gracias al cifrado SSL.

Corrección de errores de ortografía. Edita tus respuestas en todo momento pulsando la tecla ↑.

Funciona en cualquier parte. Chatra funciona en cualquier dispositivo, incluso en una Nintendo 3DS.

Software de chat en vivo, diseñado para humanos

Tus agentes de soporte al cliente no son robots, y tus visitantes tampoco. ¿Por qué la mayoría de los servicios de chat los tratan como tales? Buenas funcionalidades son un buen comienzo, pero no son suficientes para una buena comunicación. Por eso hemos añadido un poco de magia a Chatra, para darle ese toque especial.

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