Chatra 다른 채팅
샤트라는 온라인 판매를 증가시키기 위해 만들어졌지만 고객들에게 친근하고 도움이 되는 방식으로 만들어졌습니다. 단지 소프트웨어가 사업용으로 설계되었다고 해서 반드시 진부하고 협력적이어야 한다는 것을 의미하지는 않습니다. 모든 잠재 고객들과 함께 커피를 마실 수는 없지만, 저희는 샤트라가 차선책이라고 생각합니다.
보내지 않은 메시지를 포함하여 대화 기록 유지. 스마트폰에서처럼 여러분과 여러분의 고객이 브라우저를 닫더라도 대화는 저장됩니다.
그들의 생각을 읽으세요. 방문객들이 아직도 타이핑을 하고 있을 때 대답을 준비함으로써 시간을 절약하고 여러분의 반응 속도로 그들을 감동시키세요.
그룹 채팅 기능이 있습니다. 에이전트는 다른 팀 구성원에게 할당된 대화를 포함하여 모든 대화에 접속하여 필요한 경우 도움을 제공할 수 있습니다. 고객들은 이런 일이 일어날 것이라고 생각하지 않으며, 이로 인해 여러분의 팀이 매우 주의를 기울이는 것처럼 보이게 됩니다!
지능형 채팅 분배 대화는 먼저 응답하는 에이전트 한테 이루어집니다. 에이전트가 특정 시간 내에 응답하지 않으면 모든 온라인 팀 구성원에게 채팅이 제공됩니다.
무제한 채팅 리뷰 모든 에이전트 (플랜과 관계없이)는 온라인에서 진행중인것들을 볼 수 있으며 다른 누군가가 채팅을 종료하면 채팅을 바로 시작할 수 있습니다. 또한 아이폰을 사용하여 컴퓨터의 다른 사람에게 답하는 동안 채팅 내용을 검토할 수 있습니다. 아이폰 사용시 급한일 이 생기면 다른 기기를 이용하여 응답할 수 있게 즉시 바꿀 수 있습니다.
이름 없는 방문객은 이제 그만. 샤트라는 에이전트가 쉽게 추적할 수 있도록 웹 사이트 방문자를 특정 색상과 이름을 자동으로 표시합니다.
무료로 모든 것을 암호화합니다. 샤트라에서 일어나는 일은 SSL-암호화 덕분에 샤트라내에 저장됩니다.
오타 수정 언제든지 ↑ 를 눌러 답을 편집하세요
어디에서도 작동합니다. 샤트라는 모든 것에 작동합니다, 닌텐도 3DS 조차도 말이죠.
당신의 지원 팀 에이전트와 잠재 고객들은 로봇이 아닙니다. 그렇다면 왜 그렇게 많은 라이브 채팅 소프트웨어들이 그들을 로봇 처럼 대할까요? 도움이 되는 기능들은 좋지만, 그것들은 훌륭한 의사 소통을 위해 충분하진 않습니다. 이러한 이유들 때문에 저희는 샤트라를 특별하게 만들기 위해 최선의 노력을 다했습니다.
