Интеграция с Еадеском

2 минуты на настройку

Интеграция Чатры с Еадеском позволяет обрабатывать обращения клиентов из интерфейса Еадеска одновременно с другими каналами и получить информацию с какой страницы написал клиент.

Для интеграции вам понадобятся аккаунты в Чатре и Еадеске, зарегистрируйтесь в обоих сервисах.

1. Когда аккаунт в Чатре создан, перейдите в раздел Настройки, прокрутите вниз до конца страницы. Там необходимо сгенерировать секретный ключ:

2. Публичный и секретный ключи нужно скопировать и перенести в настройки Еадеска. Для этого откройте Настройка → Каналы и добавьте новый канал с типом «Чатра». Также заполните название канала на своё усмотрение.

После чего нажмите Далее и перейдите к настройкам Чатры.

3. На следующем шаге Еадеск создаст три вебхука, которые надо по очереди перенести в Чатру. Скопируйте, перейдите в Чатру и откройте там Интеграции → Webhooks. По порядку сверху вниз вставьте скопированные адреса. Поставьте галочку Включить интеграцию и нажмите Сохранить.

4. Когда вставите все три вебхука в настройки Чатры, вернитесь в Еадеск и нажмите Далее, чтобы завершить настройку.

5. Готово!