Chatra est désormais une entreprise Brevo !

Nous sommes fiers d'annoncer que Chatra s'est associée à Brevo (anciennement Sendinblue), une suite CRM de premier plan. Cette évolution va nous permettre de vous offrir encore plus de fonctionnalités et de moyens de communiquer avec vos leads et vos clients, tout en continuant à accéder aux outils de chat que vous avez appris à connaître et à aimer.

Nous savons qu'il est essentiel pour votre entreprise de fournir un service client en temps réel et d'offrir une expérience client exceptionnelle. Grâce à la suite CRM de Brevo, vous serez en mesure de le faire. Vous pourrez ainsi discuter en direct avec vos visiteurs, ajouter un chatbot à votre site et gérer les conversations à partir d'un seul endroit. En outre, vous serez en mesure d'enrichir vos leads et de développer des relations plus fortes avec vos clients grâce à l'email marketing et au SMS marketing, aux campagnes WhatsApp, au Marketing Automation, à la segmentation avancée, aux Push notifications Web, et bien plus encore !

En rejoignant Brevo, vous aurez désormais accès à un ensemble complet d'outils pour uniformiser la communication avec vos clients, améliorer votre support client et convertir davantage de leads !

Ce que cela implique :

Davantage de chat, mais aussi d'autres fonctionnalités : Ajoutez WhatsApp à vos canaux de chat, ajoutez automatiquement des contacts Live chat à votre CRM, créez des campagnes favorisant les leads, permettez aux visiteurs de prendre rendez-vous avec vous, vérifiez les performances de votre boutique Shopify grâce à notre tableau de bord eCommerce et explorez de nouveaux canaux de communication dans une seule plateforme. Les possibilités sont infinies.

Capacités tout-en-un : avec Brevo, vous bénéficiez d'une intégration native de vos outils de chat avec votre CRM, d'autres outils marketing et des outils d'analyse, ce qui vous permet de mieux planifier et rendre compte de l'ensemble du parcours du consommateur.

Une expérience client sans faille : la gestion de tous vos canaux de communication au sein d'une même plateforme vous permet de proposer des expériences de bout en bout qui ne manqueront pas de satisfaire les clients.

Un service client exceptionnel : Brevo fournit une assistance multicanal individuelle dans 6 langues différentes (EN, FR, ES, PT, IT, DE). Tous les utilisateurs (y compris ceux qui bénéficient d'un abonnement gratuit) peuvent poser leurs questions à une personne en chair et en os. La plateforme est intuitive et facile à utiliser, mais en cas de problème, sachez que vous pourrez obtenir l'aide dont vous avez besoin.

FAQ

Chatra va-t-elle cesser de fonctionner ?

Non, Chatra restera une application indépendante. Nous continuerons à la prendre en charge dans les mêmes langues que précédemment et nous veillerons à ce qu'elle fonctionne correctement. Cependant, nous ne publierons pas de nouvelles fonctionnalités dans Chatra. Ceux-ci seront publiés dans Brevo Conversations uniquement.

Vais-je devoir contacter Brevo si j'ai besoin d'aide pour utiliser Chatra ?

Non, notre service client continuera à répondre à toutes vos questions sur Chatra par email, comme d'habitude. Lorsque vous passez à Brevo, vous avez accès à leur service client fiable.

Si je passe à Brevo, puis-je transférer mes conversations et mes paramètres ?

Malheureusement, ce n'est pas possible pour l'instant. Cependant, Brevo est incroyablement facile à utiliser et la configuration du chat prend moins de 10 minutes.

Combien coûte Brevo ?

Les outils de chat de Brevo (Conversations) sont moins chers que Chatra. Rejoignez l'offre Pro pour seulement 13 €/mois au lieu de 41 €/mois.

Quelles sont les langues prises en charge par Brevo ?

Brevo prend en charge l'anglais, le français, l'espagnol, le portugais, l'italien et l'allemand, que ce soit dans l'interface utilisateur ou dans le service client.

Créez un compte Brevo gratuitement !

À propos de Brevo

Brevo, anciennement connue sous le nom de Sendinblue, est la suite CRM leader du marché, conçue pour cultiver pleinement des relations à long terme avec les clients et permettre aux entreprises de se développer dans un monde numérique en rapide évolution. Avec Brevo, les entreprises ont une vue unifiée du parcours client dans une plateforme facile à utiliser. Brevo rend cela simple et accessible grâce à des outils marketing et CRM intuitifs et évolutifs tels que Email, SMS, WhatsApp, Chat, Marketing Automation, Meetings, et bien plus encore. Aujourd'hui, plus de 500 000 entreprises, dont Sodexo, Louis Vuitton, Carrefour, eBay et Michelin, font confiance à la technologie fiable de Brevo et à plus de 75 intégrations pour offrir une expérience client inégalée, réduire les coûts et stimuler les ventes en une seule pile. Brevo emploie plus de 700 personnes dans le monde et son siège social se trouve à Paris, avec des bureaux à Berlin, Vienne, Seattle, Toronto, Noida, Bangalore et Sofia. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.brevo.com.