Chatra es ahora una empresa de Brevo
Nos complace anunciar que Chatra ha unido fuerzas con Brevo (antes Sendinblue), el conjunto de herramientas de CRM líder del mercado. Gracias a esta operación, podemos ofrecerle aún más funciones y mecanismos para conectar con sus leads y clientes sin renunciar a las herramientas de chat que ya conoce y valora.
Sabemos que, para su negocio, es crucial poder prestar un servicio de atención en tiempo real y ofrecer experiencias de cliente inmejorables, y, gracias al conjunto de herramientas de CRM de Brevo, lo conseguirá. No solo podrá chatear en vivo con los visitantes de su web, añadir un chatbot al sitio y gestionar las conversaciones desde un único lugar, sino que también podrá cuidar mejor a sus leads y forjar relaciones más sólidas con los clientes a través del email marketing, el SMS marketing, las campañas de WhatsApp, la Marketing Automation, la segmentación avanzada, las notificaciones push web y muchas otras funciones más.
Ahora, al unirse a Brevo, tendrá acceso a un conjunto completo de herramientas que le permitirán agilizar la comunicación con sus clientes, mejorar el servicio de soporte y convertir a más leads.
¿Qué puede esperar?
Más chat, además de otras funciones: incorpore WhatsApp a sus canales de chat, añada automáticamente contactos de chat en vivo a su CRM, cree campañas para fidelizar a los leads, permita que los visitantes de la web concierten reuniones con usted, compruebe el rendimiento de su tienda Shopify a través del panel de control de eCommerce y explore nuevos canales de comunicación en una única plataforma. Las posibilidades son infinitas.
Funcionalidad todo en uno: con Brevo, podrá integrar sus herramientas de chat de forma nativa con su CRM, con otras herramientas de marketing y con funciones analíticas, lo que le permitirá mejorar la planificación y los informes sobre el recorrido completo del consumidor.
Experiencias de cliente optimizadas: al contar con una única plataforma para gestionar todos los canales de comunicación, puede ofrecer experiencias integrales que, sin duda, deleitarán a los clientes.
Un servicio al cliente insuperable: Brevo ofrece asistencia individual multicanal en seis idiomas diferentes (EN, FR, ES, PT, IT, DE). Todos los usuarios, incluidos los de los planes gratuitos, tienen acceso a una persona real que les ayudará a resolver cualquier pregunta. La plataforma es intuitiva y fácil de usar, pero no tenga duda de que, si tiene alguna dificultad, podrá obtener la ayuda que necesita.
Preguntas frecuentes
¿Chatra va a dejar de funcionar?
No, Chatra seguirá funcionando como una aplicación independiente. Seguiremos ofreciéndole soporte en los mismos idiomas que están disponibles en la actualidad y nos aseguraremos de que funcione correctamente. Sin embargo, no lanzaremos ninguna función nueva en Chatra. Solo se publicarán nuevas funciones en la aplicación Conversaciones de Brevo.
¿Tendré que contactar con Brevo si necesito ayuda para utilizar Chatra?
No, nuestro equipo de asistencia seguirá respondiendo a todas sus preguntas sobre Chatra por email, como siempre. Cuando cambie a Brevo, tendrá acceso al gran servicio de soporte de esta compañía.
Si cambio a Brevo, ¿podré transferir las conversaciones y la configuración?
Lamentablemente, por ahora no es posible. Sin embargo, Brevo es increíblemente fácil de usar y tardará menos de 10 minutos en configurar el chat.
¿Cuánto cuesta Brevo?
Las herramientas de chat de Brevo (Conversaciones) son menos caras que Chatra. Únase al plan de pago por solo 13 €/mes en lugar de 23 €/mes.
¿Qué idiomas admite Brevo?
Brevo es compatible con los idiomas inglés, francés, español, portugués, italiano y alemán, tanto en la interfaz de usuario como en el servicio de atención al cliente.
Acerca de Brevo
Brevo, antes conocida como Sendinblue, es el conjunto de herramientas de CRM líder del sector. Está diseñado para forjar relaciones a largo plazo con los clientes y proporcionar a las empresas los recursos que necesitan para crecer en un mundo digital que no deja de evolucionar. Con Brevo, las empresas disfrutan de una perspectiva unificada del recorrido del cliente en una plataforma fácil de usar, y todo ello de forma sencilla y accesible a través de herramientas de marketing y CRM intuitivas y escalables, como Email, SMS, WhatsApp, Chat, Marketing Automation, Meetings y muchas más. En la actualidad, más de 500.000 empresas, como Sodexo, Louis Vuitton, Carrefour, eBay y Michelin, confían en la sólida tecnología de Brevo y en sus más de 75 integraciones para ofrecer experiencias de cliente inigualables, reducir costes e impulsar las ventas a través de una única plataforma. Brevo es una compañía con sede en París que tiene más de 700 empleados en todo el mundo y oficinas en Berlín, Viena, Seattle, Toronto, Noida, Bangalore y Sofía. Para obtener más información, visite www.brevo.com.