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Help Scout est un système de Help Desk simple et facile à utiliser.
L'intégration permet d'envoyer automatiquement les transcriptions de chat et les messages hors ligne sous forme de conversations dans votre boîte aux lettres. En outre, Chatra vous communique les informations sur le client, telles que l'URL d'une page à partir de laquelle un message a été envoyé, l'adresse électronique, le nom, l'adresse IP, l'emplacement et le navigateur/OS, dans une note séparée.
Pour configurer l'intégration :
Ouvrez la page d'intégration Help Scout dans le tableau de bord de Chatra (connectez-vous à Chatra ou inscrivez-vous si nécessaire).
Suivez les deux étapes simples de la page d'intégration.
Bonne lecture !