Мартовские обновления: удержание посетителей и улучшение автодействий

Яков Карда

Для многих из нас настали непростые времена: срываются планы, появляются новые ограничения, и пока непонятно, что будет дальше. Многим из-за этого пришлось перейти на удаленную работу. И хотя мы верим, что у удаленной работы много плюсов (мы в Чатре с самого основания работали на 100% удаленно), но вынужденный переход на работу из дома вместо привычного офиса для многих может оказаться испытаним. Мы недавно написали книгу об удаленной работе. Она доступна только на английском языке, но, возможно, вы найдете в ней что-то полезное для себя и заодно сможете немного отвлечься от происходящего.

Мы же со своей стороны не расслабляемся и продолжаем работать над улучшением сервиса. Нашим последним обновлением была интеграция с почтой, а на этот раз мы расширили функционал автоматических действий. Теперь с их помощью можно делать следующее:

Главная новинка: теперь можно удерживать посетителей, которые собираются уйти с вашего сайта

Это довольно известная функция среди сервисов по созданию всплывающих окон на сайте. Теперь она стала доступна и у нас: Чатра определит момент, когда посетитель собирается уйти с вашего сайта, и автоматически отправит им сообщение с предложением скидки или бонуса.

401fd54c0980106a3cdba27493c919f889085c06662970b0859d59962e3813f48a88ec666d27306c4f8cd88e5f6beaa401d1eb6a03b74ece883e492514f75909.png

Чтобы упростить вам задачу, мы подготовили два автодействия для удержания посетителей. Найдите их внизу списка в разделе «Автоматические действия». Просто отредактируйте текст сообщения и можно включать! Свяжитесь с нами, если потребуется помощь.

300ed3a9ac37a142cd36a5d41a78f4b5213fa9220e7ecbf028eaddfe2d33125865c7a4b8bde523201fb38dca6b18185380d68639220ffb4b38a5a34392eb0802.png

Удержание посетителей, как и другие автоматические действия, доступно только в платной версии. Если у вас бесплатный тариф, но вы хотите протестировать новые функции, напишите нам — мы перезапустим ваш пробный период.

Привязка действия к местоположению посетителя

С помощью нового условия «Местоположение посетителя» можно автоматически отправлять сообщения посетителям из определенных стран. Так вы сможете проинформировать покупателей о специальных условиях доставки в их страну или локальных предложениях, а также скрыть чат для посетителей из определенных стран.

81ca228a82214b04f45c7448a534c33a744c0ae0eca0f092be8de5aa46c1bc5e77215c283df484ee044e3154eb908a5e404ed8402bb9a26b393cd3341f9f3458.png

Разделение автодействий в зависимости от устройства посетителя

Ещё одно новое условие «Тип устройства посетителя» позволяет отправлять разные автоматические приглашения мобильным посетителям и посетителям, которые заходят на ваш сайт с компьютера.

ad3b2735f36143f33b4ead7b7f5dcdb3ea43f9427918597faeda2ff7332f2a7daa0b813833a0919e593fbd25575d513dbfceb7b83e130390dcc2f39f52280258.png

Безопасная передача файлов

Теперь можно ограничить скачивание потенциально небезопасных файлов из диалога.

5fe6f80d997afb2c7059f1257b109ed7e1886cfb7dd16bfdc46147a9f44f5099598be7416c944db8c67e93e564b391dee5ee488feca7f76d6887aae210180be1.png

Пока всё. Если у вас есть вопросы или предложения, напишите нам в чате!

p.s. Мы сейчас работаем над большим обновлением нашего бота. Следите за новостями!