Пишем о поддержке, предпринимательстве, маркетинге в сети, ну и, конечно же, о Чатре.
prew-post

7 ошибок, из-за которых начинающие предприниматели теряют деньги

Если вы только открыли свое дело, или планируете открывать его в ближайшее время, вам может казаться, что вы все продумали. Но, к сожалению, реальность часто расходится с первоначальными ожиданиями. В первый год ведения бизнеса владельцы небольших компаний часто тратят в два раза больше денег, чем они рассчитывали. Из-за этого возникает несколько вопросов: где они ошиблись в своих изначальных расчетах? На что они потратили больше денег, чем планировали? И что они могли сделать, чтобы сократить расходы? 

Оказывается, есть ошибки, которые почти все предприниматели допускают в первый год ведения бизнеса, и почти всех этих ошибок можно избежать. Об этом и пойдет речь в нашей статье.

prew-post

Декабрьские обновления: новая панель, интеграция с VK и обновленные автоматические действия

Мы продолжаем развивать Чатру и добавляем в нее новые функции и интеграции, но из-за этого операторская панель начала становиться перегруженной. Мы решили вернуться к истокам Чатры — простоте и минимализму — и обновить интерфейс.

prew-post prew-post

Майские обновления: чат-бот и чат для операторов

У нас для вас хорошие новости. Самая часто запрашиваемая функция за всю историю Чатры теперь доступна:

Чат-бот

Чат-бот может общаться с посетителями вашего сайта в виде последовательности заранее заданных сообщений, объединенных в сценарии.

prew-post

Как максимально эффективно работать из дома

Из-за вспышки коронавируса многим пришлось перейти на удаленную работу. Нам в этом плане повезло, ведь мы в Чатре с самого начала работали на 100% удаленно, и из-за карантина нам не пришлось особо менять свой стиль работы и жизни. Но мы понимаем, что для многих людей вынужденная работа из дома может оказаться испытанием. 

Поэтому мы решили собрать для вас советы о том, как максимально эффективно работать из дома, основанные на нашем опыте и опыте других удаленных компаний. 

prew-post

Мартовские обновления: удержание посетителей и улучшение автодействий

Для многих из нас настали непростые времена: срываются планы, появляются новые ограничения, и пока непонятно, что будет дальше. Многим из-за этого пришлось перейти на удаленную работу. И хотя мы верим, что у удаленной работы много плюсов (мы в Чатре с самого основания работали на 100% удаленно), но вынужденный переход на работу из дома вместо привычного офиса для многих может оказаться испытаним. Мы недавно написали книгу об удаленной работе. Она доступна только на английском языке, но, возможно, вы найдете в ней что-то полезное для себя и заодно сможете немного отвлечься от происходящего.

Мы же со своей стороны не расслабляемся и продолжаем работать над улучшением сервиса. Нашим последним обновлением была интеграция с почтой, а на этот раз мы расширили функционал автоматических действий.

prew-post

Декабрьские обновления: встречайте Чатру 2.0

Мы плавно превращаем Чатру из простого онлайн-чата в мультиканальный хелпдеск, который позволяет обрабатывать обращения от посетителей из разных каналов в одной панели. Некоторое время назад мы добавили интеграцию с мессенджером Facebook и Яндекс.Диалогами, а сегодня мы рады представить вам новую функцию: интеграцию с электронной почтой.

prew-post

Как Чатра помогла увеличить оборот на 500 тысяч рублей в месяц

К нам недавно пришел в чатик Руслан из компании Аксеум и предложил описать свой опыт использования Чатры, и как она помогает доводить клиентов до сделки. Что из этого получилось — читайте в этой статье. 

prew-post

Июньские обновления: имейл-ответы, редактирование на мобильных и книги

От нас давненько ничего не было слышно, но у нас есть уважительная причина: мы работали над большим обновлением, которое позволит отвечать из Чатры не только на чаты, но и на имейлы. Работа пока не закончена, но сегодняшним обновлением мы делаем большой шаг в эту сторону:

prew-post