7 ошибок, из-за которых начинающие предприниматели теряют деньги

Юля Тюгаева

Если вы только открыли свое дело, или планируете открывать его в ближайшее время, вам может казаться, что вы все продумали. Но, к сожалению, реальность часто расходится с первоначальными ожиданиями. В первый год ведения бизнеса владельцы небольших компаний часто тратят в два раза больше денег, чем они рассчитывали. Из-за этого возникает несколько вопросов: где они ошиблись в своих изначальных расчетах? На что они потратили больше денег, чем планировали? И что они могли сделать, чтобы сократить расходы? 

Оказывается, есть ошибки, которые почти все предприниматели допускают в первый год ведения бизнеса, и почти всех этих ошибок можно избежать. Об этом и пойдет речь в нашей статье.

Пренебрежение финансовым планированием

Чтобы достичь финансовых целей, для начала их нужно записать. Хоть это и звучит очевидно, но многие начинающие предприниматели пренебрегают планированием финансов, считая этот процесс либо слишком сложным, либо недостаточно важным. И здесь они совершают большую ошибку.

Создание финансового плана заставляет вас четче понимать, где вы сейчас находитесь, где вы хотите оказаться, и как вы хотите пройти этот путь. Это также поможет вам принимать лучшие решения в трудную минуту и заставляет вас всегда держать в голове общую картину, когда вас поглощает деловая рутина.

Уделите время, чтобы рассчитать, сколько денег понадобится вашей компании на следующие полгода. Учтите следующие моменты:

  • Сколько вы планируете заработать за эти полгода?
  • Что вы будете делать, если уровень продаж окажется ниже ожидаемого?
  • Что вы будете делать, если ваш магазин окажется популярным и вы получите больше заказов, чем ожидаете?

Грамотно составленный финансовый план не только подготовит вас к различным вариантам развития событий, но и сэкономит вам деньги.

Покупка дорогостоящих сервисов и приложений

На рынке есть множество полезных сервисов и приложений, которые помогут вам развивать ваш бизнес и увеличивать продажи. Но не спешите оформлять дорогостоящие подписки, пока вы сами не протестируете несколько сервисов и точно не поймете, что вам нужно. 

Например, для создания сайта не обязательно нанимать разработчика и тратить десятки тысяч рублей на дизайн, вполне рабочую продающую страницу можно создать самостоятельно на конструкторах вроде Tilda или Shopify.

Чтобы консультировать клиентов, можно добавить на сайт Чатру и установить мобильное приложение, так что вы сможете получать уведомления даже когда вы не за компьютером.

Создавать картинки для сайта и соцсетей можно с помощью сервиса Canva, в котором есть множество бесплатных шаблонов.

Пробуйте разные сервисы, смотрите, что работает, а что нет, и покупайте подписку, только если вы уверены, что сервис принесет вам пользу и подписка быстро окупится. 

Недостаточное исследование рынка

Когда у вас есть четкое представление о том, какой продукт вы хотите производить, вам может хотеться сразу же приступить к производству. Но без предварительного исследования рынка и оценивания правильности вашей идеи вы в итоге можете просто спустить деньги на ветер.

Есть несколько способов оценить вашу идею, например:

  • Обсудите вашу идею с семьей и друзьями
  • Проведите онлайн-опрос
  • Запустите кампанию краудфандинга
  • Спросите мнение пользователей форумов вроде Пикабу или Реддита
  • Изучите онлайн-спрос на продукт с помощью Google Trends и Яндекс Вордстат
  • Проанализируйте ваших конкурентов

Советуем также почитать эту статью, которая поможет вам оценить идею за пять минут

Даже если вам кажется, что ваша идея точно окупится, не пренебрегайте предварительным исследованием рынка, иначе у вас может получиться так, как у нас в свое время получилось с Getwear.

Не спешите. Оцените потенциальный спрос на продукт. Подпишитесь на странички ваших успешных конкурентов и проследите за тем, что и как они делают. И только потом начинайте вкладывать деньги в собственную компанию.

Упускание возможности завести полезные связи

Хотя в России нетворкинг развит не так сильно, как в Европе или США, пренебрегать им не стоит. Ведь чем больше у вас знакомых, тем лучше. Каждый человек, с которым вы знакомитесь, может оказаться потенциальным клиентом, партнером или наставником. А если вы сами обладаете полезными навыками или если ваши продукты окажутся интересны нужному вам профессионалу, вы можете значительно сэкономить на ранних этапах развития компании. Например, вы можете подарить фотографу несколько ваших товаров, а он сделает профессиональные фото для вашего сайта. 

Полезные контакты также помогут вам более точно составить финансовый план: если ваш новый знакомый уже имел дело с подобным бизнесом, он может рассказать вам о своем опыте и подводных камнях, о которых вы могли не знать.

Знакомиться с людьми можно в соцсетях, на мероприятиях, или даже просто на улице. При этом не стоит видеть во всех потенциальных партнеров и помощников. Знакомьтесь с людьми, с которыми вам будет интересно общаться, и которым будет интересно с вами.

Помните, что на принципе “ты мне — я тебе” крепких отношений не построить. Иногда вам нужно несколько раз оказать услуги человеку перед тем, как просить у него помощи. 

Необдуманные затраты на рекламу

У рекламы много подводных камней. Можно потратить много денег на платные объявления и не увидеть результатов. К тому же, у начинающих предпринимателей бюджет часто ограничен, а также нет уверенности в том, какие каналы рекламы будут работать эффективнее. 

В среднем стартапы тратят на рекламу около 5-7% общего бюджета, но универсальной цифры нет, всё сугубо индивидуально. Чтобы правильно рассчитать бюджет, стоит опираться на множество факторов, включая жизненный цикл продукта, объемы и границы рынка, опыт конкурентов и рентабельность товаров.

Перед тем, как запускать рекламные кампании, обратите внимание на следующие моменты:

  • Выберите подходящие платформы для вашего бренда. Проще всего изучить успешных конкурентов и посмотреть, в каких соцсетях они наиболее активны. Определившись с платформами, начните регулярно размещать там контент. В большинстве соцсетей последовательные публикации положительно сказываются на охвате
  • Оптимизируйте ваш сайт. Пользователю требуется всего несколько секунд, чтобы составить впечатление о вашем сайте. Поэтому убедитесь, что он хорошо работает на мобильных устройствах, что всё быстро загружается, что у вас понятная навигация и все элементы дизайна выполнены в едином стиле, и что посетитель может просто и быстро оформить и оплатить заказ. 
  • Объедините ваши рекламные усилия со смежными компаниями. Поищите компании, которые не будут вашими прямыми конкурентами, но с которыми у вас будет общая аудитория. Например, если вы занимаетесь изготовлением ошейников для собак, можно начать сотрудничать с компанией, которая торгует кормом для животных. Они порекомендуют ваши ошейники своим клиентам, а вы расскажете об их корме в своих соцсетях, и это будет выгодно вам обоим. 
  • Изучите микроинфлюенсеров в вашей сфере. Реклама у микроинфлюенсеров, аудитория которых совпадает с вашей, будет стоить дешевле, но может оказаться намного эффективнее, чем реклама у крупного блогера. Возможно, есть местные блогеры, которым окажутся интересны ваши товары? Предложите им бесплатно прислать товары на обзор или в обмен на упоминание вашего бренда на своей странице. 
  • Собирайте имейлы для маркетинговых рассылок. Можно показывать специальную форму на сайте, где посетители смогут оставить свой имейл в обмен на скидку. Можно провести конкурс в соцсети и разыграть призы между пользователями, которые оставят свои контактные данные. Затем по собранной базе имейлов можно делать периодические рекламные рассылки.
  • Вознаграждайте преданных клиентов. Привлекать новых клиентов гораздо сложнее, чем удержать существующих. Так что подумайте о том, как вы можете вознаградить ваших постоянных клиентов. Также можно запустить программу  лояльности или предлагать существующим клиентам скидки или другие призы, если они приведут к вам своих друзей. 
  • Отслеживайте эффективность рекламы. Используйте на вашем сайте Google Analytics или Яндекс.Метрику и изучите, на какие показатели нужно обращать внимание, чтобы понять, насколько эффективно работают разные каналы, и из-за чего вы теряете клиентов. 

Непродуманная стратегия доставки

Клиенты уже привыкли к бесплатной доставке у крупных компаний вроде Wildberries. Но у таких брендов есть либо своя собственная сеть доставки, либо есть возможность получить большие скидки у почтовых служб за счет больших объемов заказов. У небольших компаний же такой возможности нет. 

Конечно, никто не запрещает вам предлагать бесплатную доставку на своем сайте, ведь это может привлечь покупателей. Но из-за этого могут пострадать цены, так как стоимость доставки нужно как-то компенсировать, а скидок за большой объем заказов у транспортных компаний у вас пока нет.

Внимательно изучите достоинства и недостатки различных служб доставки. Можно сотрудничать сразу с несколькими компаниями и давать клиентам выбирать, согласны ли они переплатить, чтобы получить посылку быстро, или они предпочтут сэкономить на доставке и подождать. 

Также определитесь с ценовой стратегией. Кроме бесплатной доставки, которую новым компаниям предлагать весьма накладно, есть еще несколько вариантов:

  1. Можно полностью переложить стоимость доставки на клиентов. Эта стратегия может подойти вам, если ваши товары пользуются большим спросом, а цены у вас ниже, чем у конкурентов. 
  2. Можно привязать стоимость доставки к весу или стоимости товаров. Например, если клиент оформит заказ на 3000 рублей и больше, доставка будет бесплатной, а при заказе меньше указанной суммы клиенту придется платить за доставку. Эту стратегию использует большинство магазинов. 

Ну и подумайте об упаковке. Можно сэкономить и использовать стандартные коробки, предоставляемые выбранной вами транспортной службой, а можно доставлять посылки в брендированной упаковке. Затраты на фирменную упаковку могут окупиться с лихвой: клиентам будет приятно распаковывать ваши посылки, они будут охотнее делиться фотографиями и видео распаковки в соцсетях, и в итоге вы получите бесплатную рекламу и пользовательский контент.

Юридическая неподкованность

Система налогообложения довольно сложная, и ее условия периодически меняются, так что вам важно понимать свои права и обязанности, чтобы вести свою деятельность законно и избегать штрафов. 

О вариантах налогообложения лучше задуматься еще до того, как вы откроете ИП. Например, все знают об общей и упрощенной системе налогообложения (УСН). Но, если вы не планируете нанимать работников и не рассчитываете на высокий доход, вам может подойти и специальный налоговый режим для самозанятых граждан

Изучите все доступные вам варианты, проконсультируйтесь с юристом, и попросите совета у знакомых предпринимателей,чтобы выбрать наиболее оптимальный вариант. И не забывайте следить за обновлениями законодательства. 

Надеемся, наши советы помогут вам избежать основных ошибок начинающих предпринимателей и сэкономить деньги. Если у вас есть свои советы, поделитесь ими в комментариях!