Привет, друзья!
Эта весна выдалась для нас продуктивной — за март и начало апреля в Чатре появилось еще несколько новых функций и улучшений, о которых мы вам сейчас и расскажем.
Во-первых, теперь вы можете получать уведомления каждый раз, когда к вам на сайт заходит новый посетитель, так что больше нет необходимости следить за списком вручную. Соответствующую галочку можно включить в разделе «Посетители онлайн», под списком посетителей, а также выбрать другой звук уведомления:
Во-вторых, у нас появилась возможность выбирать эмодзи. Операторам доступны все смайлики, посетителям — набор из 21. Обратите внимание, что меню выбора не отображается на мобильных устройствах, но вы, как и раньше, можете использовать смайлики на мобильной клавиатуре.
В-третьих, вы теперь можете автоматически отправлять логи чатов вашим клиентам. Если включить эту опцию в настройках, то по завершении диалога каждый клиент получит полную историю переписки на указанную им в преформе почту.
В-четвертых, в панели оператора немного изменился дизайн:
- В информации о посетителе и списке онлайн-посетителей теперь показывается флаг страны вашего посетителя.
- При переходе в пустой чат (из списка онлайн-посетителей или по уведомлению) вместо пустого окна теперь показывается такое сообщение:
- В списке чатов теперь видно, кто оставил последнее сообщение — вы, другой оператор или посетитель.
Пишите, как вам обновления, и перешлите ссылку на статью тем, кому это будет полезно 🙂
Спасибо!
Яков и команда Чатры