У нас хорошие новости: интеграция с Instagram стала доступна! Вы можете подключить ваш бизнес-аккаунт Instagram и отвечать в Чатре на сообщения клиентов из Instagram.
Но это не всё. После нашей прошлой рассылки в Чатре появилось ещё много нового:
— Кнопки-подсказки под сообщениями теперь можно нажимать, и теги для соответствующего форматирования текста подставятся в сообщение автоматически. Первое нажатие вставляет тег, повторное — отменяет. Также можно использовать стандартные клавишные комбинации, например Ctrl+B (Cmd+B) для жирного текста и Crtl+I (Cmd+I) для курсива.
— Наш чат-бот стал распознавать напечатанные сообщения. Если посетитель напечатает сообщение, совпадающее с одним из вариантов ответа в сценарии чат-бота, то сценарий продолжится. Знаки препинания и регистр при этом игнорируются.
— Теперь можно видеть местное время посетителя в правой панели, так что вы будете всегда знать, какое время суток сейчас у посетителя с другим часовым поясом. Желайте доброго утра или вечера с уверенностью 🙂
— Мы добавили в операторскую панель несколько новых языков: испанский, французский и португальский. Изменить язык панели можно в разделе Аккаунт.
— Появилась настройка, позволяющая скрывать себя и других операторов из окна приветствия в виджете. Соответствующую галочку вы найдете в разделе Аккаунт, а также в настройках операторов в разделе Операторы.
— Теперь можно отключать уведомления об определенных посетителях (например, ваших коллегах) в разделе Посетители онлайн. Просто нажмите на иконку глаза, чтобы игнорировать посетителя.
На этом пока всё. Если у вас есть вопросы или предложения, напишите нам в чате!