Рынок веб-разработки должен перейти на подписную модель

Яков Карда

Всем привет!

Меня зовут Яша Карда. Год назад мы закрыли классный, но не нужный людям Гетвеар и теперь развиваем Чатру — онлайн консультант для сайтов.

В Гетвеаре мы иногда заказывали разработку и дизайн в веб-студиях, а в Чатре сами обслуживаем бизнес в сети, помогаем компаниям общаться с клиентами. Я успел посмотреть на этот мир с обеих сторон. Хочу рассказать о том, почему и как студии должны изменить подход к своей работе.

⌘ ⌘ ⌘

В своей статье Михаил Токовинин из AIC-Qsoft сравнил рынок веб-разработки с рынком видеопроката, предсказав ему скорую смерть. Действительно, рынку, похоже, пора измениться, но не умереть. Умные веб-студии найдут свое место в новой реальности. 

Как сейчас работает мир веб-разработки? Десятки студий, бюро и агентств без устали создают сайты, лендинги, интернет-магазины. Заказчик платит деньги, и через пару месяцев ему вручают в руки новорождённый веб-проект. Иди, выкармливай, развивай его. Если повезёт, вырастет и будет кормить тебя в старости.

Большинство студий окончанием работы считают выкладывание сайта в интернет. Но почти никто не умеет делать проекты, которые работают и приносят деньги.

Редкий клиент понимает в маркетинге, оптимизации, продвижении в сети. Если повезёт и в команду придёт опытный человек, то есть шансы не умереть в детстве и протянуть до окупаемости. Это происходит редко, почти никогда. Большинство сайтов умирают, так и не принеся пользу своим владельцам. 

Снимок экрана 2015-08-10 в 15.59.07

Скриншот с поиском по слову «конверсия», рядом с которым все фотографируются

Никто не вернет деньги за разработку сайта, если он не будет работать. Почти никто не звонит заказчику через год и не спрашивает, как там у него дела.

Это можно понять. Работа студий похожа на конвейер или скорее комбайн: нужно ездить по полю в поисках клиентских ростков, скашивать их и перерабатывать в заказы и деньги. Однако такой подход также рационален, как у козы из известного советского мультфильма  — после того как новая растительность заканчивается, зеленый остров превращается в голую скалу. Рынок умирает.

Крупным студиям кажется, что они продают уникальный дизайн и свои решения. Но на деле они плодят нежизнеспособные проекты.

⌘ ⌘ ⌘

Ребята, так дальше работать нельзя. Нельзя бесконечно резать коров к обеду, стадо заказчиков небесконечное. Учитесь растить телят и готовить здоровый обезжиренный творожок. 

От создания бесполезных сайтов рынок должен вырасти в создание успешных проектов. В них всем пофиг на дизайн, он не главное.

Уникальность нужна только для фестивалей и дизайнерских портфолио. В реальном мире она не приносит продаж.

Неделю назад мы в Чатре решили запустить партнёрскую программу. Если бы мы сунулись в очередную дизайн-студию, то нам бы выкатили десятки тысяч рублей и недели срока. Поэтому мы сделали всё своими силами за три дня — на Material. Дизайн неуникальный? Зато он работает и (условно) бесплатный!

Снимок экрана 2015-08-10 в 16.05.30

Вместо работы над уникальными дизайнами следует сфокусироваться на работающих продуктах. Мы не должны рассказывать дизайнеру отличие конверсии от Конверсов. Студии должны сами понимать в маркетинге, предлагать, планировать измерять, советовать.

Хороший пример — это товары из IKEA. Их создание начинается не со скетчей и странных названий, а с калькуляции цены. Решают создать лампу, которая будет стоить 599 рублей и не рублём больше. Из этого рождается дизайн и всё остальное. 

Возможно, рынок веб-разработки должен перейти на подписную модель. Студии стоит продавать дизайн за небольшие деньги, а основную часть доходов получать по подписке. В эту стоимость входит продвижение, развитие продаж, консультации. В мире веб-приложений (SaaS) на первоначальный платеж приходится не более 15% LTV, остальное приносит подписка и допродажи.

Из обычных исполнителей студии становятся партнёрами, с которыми хочется поделиться оборотом. Кому хочется платить за дизайн-макеты? Дизайн — это просто гипотеза, которая без практики не стоит ничего. И даже самые лучшие решения сегодня могут стать неактуальными завтра. Любой проект существует в постоянном развитии — сплит-тесты, юзабилити, вот это все. 

Ребята, пора встряхнуться. Пора работать по-настоящему, перечитать Lean Startup, отвечать за свои слова и за свои решения. Вся надежда на умных, честных, ответственных и трудолюбивых. 

Рынку нужны герои. Уверен — они среди вас.

 

Впервые статья была опубликована на «Цукерберг Позвонит» — Письмо в редакцию: Рынок веб-разработки должен перейти на подписную модель