Как эффективно работать с трафиком из Вконтакте

Вячеслав Олесик

У таргетированного трафика из Вконтакте есть проблема — он плохо конвертируется в продажи. Казалось бы, мы всё продумали и точно выставили таргетинг. Но конверсия всё равно будет небольшой.

Возьмём для примера Чатру. Казалось бы, нужно таргетировать рекламу на тех, кто интересуется интернет-маркетингом, продажами и состоит в соответствующих группах. Но разве все эти люди — маркетологи? Вряд ли. Они могли случайно подписаться на сообщество и забыть про него.

Активные подписчики сообществ называются ядром аудитории. Они читают и комментируют, лайкают, репостят. У групп Вконтакте ядро аудитории обычно маленькое, не больше 20-30%. Остальные подписчики — это балласт.

Таргетинг по сообществам — это только первый шаг в поиске своей аудитории. Нужно шагнуть дальше, отсеять случайных подписчиков и добраться до ядра аудитории. К сожалению, у Вконтакте нет инструментов, чтобы сделать это.

Нам поможет сверхточный таргетинг. Вот как он работает:

  1. Мы собираем большой список сообществ (например, по тематическим словам).
  2. Находим тех, кто состоит в трёх или более сообществах сразу.
  3. Дополнительно выделяем из них тех, кто проявляет активность в группах: лайкает или комментирует.

Так выглядит пересечения аудитории в нашем таргетинге

Самая эффективная аудитория — на пересечении наших интересов.

Если вы продаёте высококонкурентый товар (например, элитное сексуальное женское бельё), то таргетировать его на подписчиков женских групп бесполезно. Вы им ажурные чулки показываете, а они треники дома мужу гладят. Нужно искать на пересечении: хорошее жильё, дорогие автомашины (или автосервисы), модные рестораны, магазины и фитнес-центры. И только потом таргетировать бельё на женщин. Хотя нет, элитное сексуальное бельё, конечно же, нужно таргетировать на мужчин!

Простите, мы отвлеклись. Сверхточный таргетинг — это творчество и математика. Вам нужно очень хорошо понимать свою аудиторию, знать потребности людей. Не стоит заниматься сверхточным таргетингом, если вы думаете, что ваши клиенты — это все люди от 18 до 45 лет.

Для сбора аудитории мы используем «Церебро». Сервис работает через API Вконтакте, и сортирует людей по многим параметрам. На выходе у нас получается список id пользователей, которые максимально похожи на нашего клиента.

Церебро Таргет - с его помощью мы создаем детальные таргетинги в ВК

На основе этого списка мы создаём базу ретаргетинга Вконтакте и рекламируем Чатру по ней.

Всех, кто пришёл по объявлению, но не стал пользователем, мы добавляем в отдельную базу ретаргетинга, и позже дожимаем отдельной рекламой.

Сверхточный таргетинг приносит нам конверсию в пользователей до 10% — это в два раза выше, чем при обычном таргетинге. Эффективности добавляет дополнительный ретаргетинг по пришедшим с вышеуказанной рекламной кампании — CTR ретаргетинга оказывается до 5 раз выше обычного! В сумме это снижает стоимость привлечения пользователя в несколько раз.

Итак, как работать со сверхточным таргетингом:

  1. Знайте своих клиентов как пять пальцев: их интересы, любимые сообщества.
  2. Собирайте базу сообществ (например, через «Церебро»), отсеивайте до крупиц золота.
  3. Запускайте рекламу по получившейся базе. Отказников дожимайте ретаргетингом.