Пишем о поддержке, предпринимательстве, маркетинге в сети, ну и, конечно же, о Чатре.
prew-post prew-post prew-post

Правильный имейл маркетинг, или почему рассылки рулят

Рассылка по электронной почте — это удивительная штука. Казалось бы, это рекламный продукт из лохматых девяностых, про который все забыли в эпоху мессенджеров и пуш-уведомлений в телефонах. Однако, рассылка удивительным образом восстала из пепла и снова is the new black.

prew-post

Как найти идеального сотрудника службы поддержки

 

Мы — Чатра, онлайн-консультант с человеческим лицом. Мы помогаем интернет-магазинам и стартапам находить общий язык со своими клиентами.

Чатрой пользуются сотрудники службы поддержки. Но в Чатре есть и свои сотрудники поддержки тоже. Сегодня мы расскажем, как мы искали классных специалистов на эту должность.

prew-post

Как эффективно работать с трафиком из Вконтакте

У таргетированного трафика из Вконтакте есть проблема — он плохо конвертируется в продажи. Казалось бы, мы всё продумали и точно выставили таргетинг. Но конверсия всё равно будет небольшой.

Возьмём для примера Чатру. Казалось бы, нужно таргетировать рекламу на тех, кто интересуется интернет-маркетингом, продажами и состоит в соответствующих группах. Но разве все эти люди — маркетологи? Вряд ли. Они могли случайно подписаться на сообщество и забыть про него.

prew-post

Как превратить любую страницу в лендинг с помощью активного чата

Привет!

Сегодня мы расскажем о том, как работают активные приглашения в чат поддержки и как с их помощью превратить страницы сайта в лендинги. Лендинг получается копеечным, но эффективным. Активный чат с хорошим текстом помогает призыву к действию (CTA) и может даже заменить его.

Чат поддержки на сайте бывает двух видов: пассивный и активный.

prew-post

Анализируем эффективность рекламных кампаний с помощью UTM-меток

Мы в Чатре всегда считаем эффективность наших маркетинговых усилий. Каждый посетитель стоит времени и денег, и нам важно понимать, сколько мы потратили и сколько заработали.

Для анализа мы используем специальные utm-ссылки. Это инструмент для определения источников посещения. Благодаря специальным ссылкам видно, с каких рекламных каналов приходят потенциальные клиенты. Так определяют эффективность рекламных каналов.

prew-post

Добро пожаловать в блог Чатры!

Привет, друзья! Добро пожаловать в блог Чатры.

Чатра — это онлайн-консультант для сайтов. Его создала команда «Гетвеара». «Гетвеар» шил кастомные джинсы по мерке, а сотрудники поддержки сделали счастливыми тысячи клиентов.

«Чатра» родилась из нашего огромного опыта в общении с клиентами. Мы создали онлайн-консультанта с человеческим лицом. А теперь решили делиться с вами знаниями и опытом — в этом блоге.

Мы будем писать об электронной коммерции, психологии, особенностях работы службы поддержки, клиентском сервисе. Одним словом, обо всём, что повышает прибыль и делает вас котиками.

«Чатра» — это открытая компания. Мы иногда будем писать о наших успехах и неудачах (куда уж без них). Впрочем, стартап-стриптиза будет немного, мы обещаем.

Посты будут выходить еженедельно, по вторникам. В конце месяца мы пришлём на почту рассылку с лучшими статьями, ссылками и новостями. Подписывайтесь!

Сергей Король
и команда Чатры