Пишем о поддержке, предпринимательстве, маркетинге в сети, ну и, конечно же, о Чатре.
prew-post

Как расстаться с токсичными клиентами

У всех бывают неудачные дни. В такие дни у нас гораздо больше шансов потерять самообладание даже из-за мелочи и выместить накопившийся за день гнев на ком-то другом — например, на кассире в супермаркете, или на операторе техподдержки. Наверное, почти каждый из нас когда-то сам был таким «плохим» клиентом.

Но есть разница между «плохим» клиентом, который однажды нагрубил вам из-за того, что у него был неудачный день, и клиентом, для которого неадекватное поведение — норма. Подобных клиентов можно назвать «токсичными». О том, как поступать с такими клиентами, и пойдет речь в нашей статье.

prew-post

«Нормальных» месяцев не бывает

Любой финансовый гуру скажет вам, что «нормальных месяцев» не бывает.

Вот мы твердо решили экономить и откладывать деньги, но приключилась жизнь — нам нужно купить краску для гаража, или школьную форму для детей, или билеты в кино. В результате мы оправдываем дополнительные расходы, говоря себе «Ну, эти расходы-то не постоянные, так что в следующем месяце будет по-другому».

prew-post

Дропшиппинг с Aliexpress: подробная инструкция

Дропшиппинг (или перепродажа товаров) — это отличный способ начать свой бизнес, не беспокоясь об инвентаризации или доставке. Схема довольно простая: вы выставляете товар на продажу на вашем сайте и, получив заказ, пишете поставщику, чтобы он отправил товар покупателю от вашего имени. Подробнее эту схему мы рассмотрим в нашем (немного дополненном) переводе статьи из блога Shopify.

prew-post prew-post prew-post

Как избежать эмоционального выгорания

У всех нас в жизни есть определенные обязательства — как в работе, так и в личной жизни. Но взвалив на себя слишком многое, вы можете оказаться подвержены эмоциональному выгоранию. О симптомах эмоционального выгорания, а также о том, как его избежать, читайте в нашем переводе статьи из блога Help Scout.

prew-post prew-post

Удаленная работа

Компании, все сотрудники которой работают удаленно, — это пока что непривычное для России явление. И, разумеется, у большинства основателей возникают вопросы. Мы постараемся ответить на самые распространенные из них, а также развеять некоторые заблуждения.

prew-post

23 способа написать письмо, на которое вам ответят

Привет, друзья!

Как часто вы отправляете письма с текстом вроде «Просто хочу убедиться, что все в порядке, так как вы не…», если получатель не отвечает? Работают ли такие письма? Вызывают ли они желание написать вам ответное письмо? Ответы на эти вопросы читайте в переводе статьи из блога Hubspot .

prew-post